در حالت عادی باید یک کارمند استخدام شود تا پیام های دریافت شده را دسته بندی نموده و پس از نوشتن پاسخ متناسب با آن ارسال نماید که این علاوه بر هزینه ای که برای کارمند تحمیل می شود امکان خطای انسانی را نیز بسیار زیاد خواهد کرد.
در سامانه پیامک سیب اس ام اس امکانی فراهم شده است به نام منشی پیامکی که همه دسته‌بندی‌های پیامکی اشاره شده را به صورت خودکار انجام داده و با توجه به شرطهایی که از پیش تعریف شده است پاسخ متناسب را ارسال می کند.
در منشی پیامکی تعبیه شده پنل اس ام اس سیب اس ام اس،می توان برای شماره ها و همچنین متن های پیامک ورودی، شرط هایی تعریف نمود و با توجه به آن عملکرد خاصی را ایجاد ساخت. به طور مثال می‌توان تعریف کرد که اگر متن پیامک دریافتی شامل عدد ۱ باشد اطلاعات تماس شامل تلفن و آدرس برای فرستنده ارسال شود. یا به عنوان مثال دیگر اگر متن‌پیامک شامل کلمه "قیمت" باشد، قیمت کالا برای وی ارسال شود.
نکته مهم این است که شرط اولیه درهر دو مورد "متن" و "شماره ی ارسال کننده" کاملا متغیر بوده کاربر می‌تواند هر شرطی را به تناسب نیاز، تعریف نماید.
با استفاده از شرط اولیه و عملکردهای متفاوتی که در سامانه پیامکی وجود دارد می‌توان کاربردهای مختلفی متناسب با نیاز هر مجموعه برای آن تعریف نمود.
در پنل اس ام اس سیب اس ام اس، منشی پیامکی در منوی امکانات قابل دسترسی است و برای همه کاربران به صورت رایگان فعال است.